2019年5月,我们发布了马士克现场。它并非一夜之间发生,但是关于我们在运输中经历的日常效率低下需要做的事情。
即时的满足是我们在生活的大多数方面习惯的,但是为什么不在航运业中呢?我的意思是,想象一下,在不知道价格的情况下,在亚马逊上添加一些东西,将花费多少或需要多长时间?我们不会在日常生活中接受这一点,所以为什么我们在我们的行业中接受它?
在开发马斯克景点时,我们知道我们必须尽早解决这个问题,但是您如何解决人们所期望的东西,确定的事情,是客户体验中的基本需求?
好吧,业务没有什么不同。人们想要立即信息。价格不确定性不再洗了。由于Maersk Spot是基于航空公司定价模型的,因此客户已经熟悉和信任的东西,这意味着他们会以这种方式预订货物。客户希望选择一个日期并可以立即访问价格,因为知道它不会改变或最终收取意外收费。
通过实施马斯克景点,我们看到超预订的大幅下降。与我们的传统型号相比,巨额75%的货物量仅下降到1.5%!
由于继续着眼于推动创新和数字化,马斯克景点已经能够解决那些每天都在运输中发生的基本效率低下。当客户想到他们的运输和物流时,我们希望灵活,可持续和轻松的麻烦成为他们将其关联的第一件事,并最终帮助整个供应链。新利luck18网址
推出任何产品时,客户的诚实反馈是关键。当您将新的东西带到基于客户需求的市场上时,至关重要的是,他们告诉您什么有效,可以改进什么,到目前为止,反馈真是太神奇了。
物流的未来是数字化的,一切都在快速发展,客户不会也无法等待其货物的货物。为了跟上这些新的工作方式,我们作为一家较小的货运公司也需要改变我们的工作方式。马斯克现场正在帮助我们与大型参与者和全球物流公司区分开,因为这几乎使事情发生了。
马斯克景点已成为小型企业主的理想选择。需要以固定价格快速,灵活运输的业务,因此他们可以准确地预测其现金流量。
开发新的商业从未如此简单。斑点是一个非常有用的工具,尤其是在开发交叉交易中。例如,对于欧洲等主要的商业路线,我必须拥有一条长期的COA,该COA具有运输线和固定条款和条件。但是对于与这条路线无关的现货业务,马士克的现场是完美的。它节省了时间,并允许更快,积极地开发新的交易和商业。
当您需要让自己的客户满意时,不确定性和波动的价格确实可以在工程中抛弃。马斯克的位置已经成功地缓解了这一压力,并使各方之间的沟通更加直接。
Maersk Spot可以帮助我们保持自己的客户满意,因为我们会大大降低等待时间的费用,并为我们提供保证和保证。预订后,我们知道将没有任何空间问题。
不再需要客户猜测或预测他们需要支付的费用。Maersk Spot提供的透明度意味着客户可以继续使用有助于业务的真正重要的东西。它使我们的所有运营都更加有效,含义使用我们服务的企业可以自信地回来,因为他们知道何时发货到达,以及它将完全花费多少。
物流行业被推出其舒适区,以扩大并为创新增长腾出空间。推出Maersk Spot并非一夜之间发生,但这是该行业的巨大变化,我们不禁认为这只是更好,更快,更可持续的运输和物流的开始。