如果您不想与实时帮助代理聊天，则可以创建客户服务案例。我们的客户服务代理可以尽快处理您的案例。

1. 点击帐户位于主页的右上角登录。
2. 点击管理在顶部菜单中并选择案例管理。
3. 点击 '创造一个案例'tab，或按钮'创建新案例' 在下面 '我的案件' 标签。
4. 为查询指定相应的类别。
5. 如果需要，请添加有关查询的详细信息，并在附加文件。
6. 点击提交。
7. 客户服务代理商会尽快与您联系。

访问您的案件的详细信息

您可以通过选择来始终访问案例的详细信息我的案件点击后帮助在顶部菜单中。